Pickups/ Ramassages
Les horaires des ramassages sont maintenant du ressort d’un autre service que le Comité Hébergement. Devant nos nombreuses remontées et la mesure prise des problèmes relatifs à ces ramassages, l’entreprise a décidé de confier ce point à une équipe dédiée.
Il est tout de même demandé de rédiger à chaque incident de rédiger ou faire rédiger des CR et PR qui seront remontés aux équipes de la direction concernées.
Depuis la prise en charge de ces éléments par cette équipe dédiée, une vingtaine de Pickups ont été revus sur LC. La campagne MC va maintenant démarrer.
Fêtes de fin d’année
Les prestations améliorées pour les fêtes seront de mise pour le 24 décembre midi/soir, 25 midi, 31 au soir et le 01 janvier. Les indemnités repas seront doublées sur ces dates. Les prestations sont annoncées comme améliorées.
Bon, on ne va pas se taper la cloche façon gastronomique. Mais tout de même. D’aprés la lecture qui nous à été faite des mets, on va peut-être bien y retrouver des éléments déjà connus à l’exception d’une ou deux pâtisseries. À confirmer…
Si les éléments présents sur ton plateaux à ces dates sont similaires à ceux que tu as l’habitude de rencontrer le restant de l’année, nous sommes preneurs de ton CR. Il ne s’agirait pas que SERVAIR nous facture quelque chose d’habituel…
Les notices d’escales seront mises à jour pour les escales qui proposeront des repas, menus équipages ou autres pour cette période des fêtes.
Alger
L’horaire du ramassage a été modifié de quelques minutes. C’est en test pour l’instant. La situation n’est pas jugée satisfaisante pour le moment par les PNT. Nous vous demandons de rédiger des CR si vous arrivez à l’avion trop tôt.
Barcelone
Nous arrivons sur la fin de notre contrat à l’été 2024. Un appel d’offre est lancé.
Bologne
Un rappel a été fait à l’hôtelier concernant un incident sur la qualité de la literie. Le matelas était vieux, taché et dégradé. Le matelas en question a été changé. La réponse a été apportée mais restons vigilants sur ce sujet. Rédigez des CR afin que la promesse de qualité sur l’ensemble de la literie proposée par l’hôtelier soit une réalité vérifiée.
Copenhague
Un incident concernant la non présentation du transporteur à l’hôtel est rapporté. Après enquête, c’est là la résultante d’un problème de planification de la part du prestataire. Des excuses ont été présentées et le remboursement au CDB pour les taxis commandés effectué.
Florence
La situation demeure tendue sur cette escale au sujet de l’hébergement. L’ouverture d’un nouvel hôtel augmentera peut-être la chance d’avoir une réponse à l’appel d’offre de l’entreprise.
Genève
Fin 2024 le contrat prend fin. La direction regarde la possibilité d’un nouvel hébergement en centre ville. Nous verrons ce qu’il en sortira…
Hambourg
Renouvellement du contrat hôtelier pour 3 ans. Un problème concernant la présence du transporteur a été remonté. Une difficulté de transmission téléphonique des informations a été identifiée. Une vérification des numéros et procédures va être effectuée.
Lisbonne
Fin de contrat en mai 2024. Un appel d’offre va être lancé. Des nuisances sonores persistent. Rédigez ou faites rédiger des CR. Les retours sont insuffisants si la nuisance est permanente. Trop peu de CR rédigés sur cet item sur les trois derniers mois.
La notice d’escale va être modifiée afin que la notion de chambre de luxe, qui n’existe pas sur le contrat, soit retirée. Cela ne change en rien pour la catégorie des chambre données aux PNC.
Londres
Suite à la modification des points de stationnement avion, la navette équipage ne nous déposera et ne nous prendra plus à son bord en bas de la passerelle sur le tarmac. Nous devrons utiliser le circuit dans l’aérogare. Fin de contrat mai 2025, peut-être une nouvelle opportunité pour un changement.
Marrakech
Nous changeons de prestataire pour le transport des équipages.
Munich
La chambre 4078 proche des ascenseurs ne doit plus être attribuée. La demande est faite à l’hôtelier.
Oslo
Il est demandé aux équipages de préciser, la veille au soir, le souhait d’un room service pour le petit-déjeuner. Cette procédure va être portée à la connaissance des PNC sur la fiche d’escale.
Prague
Les chambres 734,743 et 736 sont bruyantes. Elles seront portées au contrat de manière à ce que vous puissiez en demander le changement. Les yogourts devraient revenir pour le earlybird. Rédigez les CR qu’il faut si vous constatez toujours ce manque.
Lyon
Il avait été envisagé une sortie de l’hôtel actuel. Peu de candidats pour nous recevoir dans la capitale des Gaules. Nous restons donc à l’hôtel que nous connaissons.
Nantes
Devant la dégradation de la fréquentation du quartier où est implanté notre hôtel, il est envisagé de changer de quartier pour notre hébergement. La direction est donc toujours en prospection.
Rappel
Si tu es en PN isolé, il est impératif que tu fasses rédiger un CR si tu es victime d’un dysfonctionnement. Ces CR sont indispensables pour la bonne prise en compte des problématiques. Le CR peut être rédigé par le CC de la rotation ou du vol suivant. Il suffit de préciser le numéro de la rotation, du vol et la date.
Merci pour votre lecture et intérêt.
Rédigez ou faites rédiger des CR afin de nous alerter si les conditions d’hébergement vous paraissent non conformes. Adressez votre CR ou remontées avec un numéro de vol/rotation, nom de l’escale, date, photos et/ou détails de la non-conformité à stephsngaf@gmail.com. Sans vos CR nos interventions au comité hébergement ont moins de poids.
Bons vols et bonnes escales.
