Vos représentants HÉBERGEMENT Chrystel Roche et Cristina de Oliveira pour le LC sont à votre écoute pour vos retours positifs et négatifs
Beaucoup de contrats d’hôtels ont été renouvelés jusqu’en 2021.
Nous sommes toujours en attente d’informations concernant le contrat avec Amex car apparemment les 2,5% de frais de conversion aux distributeurs ne sont pas pris en charge par Amex et nous estimons que ce n’est pas aux PNC de payer !
AMO
ABJ:Encore trop d’attente de chambres!! Avons demandé un rappel ferme à l’hôtel.
DKR: le SGRF PNT demande à changer d’hébergement à cause du temps de trajet. Refus des OP PNT et PNC.
JNB:Toujours des problèmes de localisation des chambres.
NBO:Demande de lever la prescription si accord de la sûreté .
ASIE
BKK:A cause des nuisances sonores et de la clientèle chinoise bruyante , nous demandons que tous les PN soient au même étage.
SGN:Demandons le renouvellement du contrat au même hôtel.
HKG:Appel d’offreslancé.
SIN:Délogement actuel cause travaux et test prévu en avril.
TPE:Nuisancessonoresextérieures.
WUH:Appel d’offres au printemps.
AME
DFW:Ouverture de ligne.Test en avril.
MIA:Toujours des problèmes de chambres près des ascenseurs. Un rappel est fait à l’hôtel.
YUL:Le petit déjeuner en room service est gratuit !! Nous demandons la rectification sur la notice escale.
JFK:Le petit déjeuner pour les accompagnants est de 29$, nous demandons le rajout sur la fiche escale .
YYZ:Le petit déjeuner est servi jusqu’à 11h en room service.
CILA
BOG:Petit déjeuner H24.
EZE:Test en avril.
CAY:L’hôtel s’engage à faire des travaux d’assainissement…Pas de date prévue pour l’instant…
FOR:Reprise de Joon. Test en juillet ou Août.
FDF:Travaux restaurant et piscine en mai. En attente de proposition de délogement.
HAV:Toujours des problèmes d’hygiène…
LIM:De bons retours de l’hôtel.
GIG:Rappel fait suite à des nuisances sonores.
SXM:Possibilité de changement d’hôtel où les chambres seraient côté Golf.
SCL:Délogement du 18 au 23 mars à cause des travaux.
SEZ:En attente de savoir si AF continue la ligne après Joon.
FAITES NOUS REMONTER TOUT DYSFONCTIONNEMENTAVEC LA DATE, LE NUMÉRO DE VOL ET LE NUMÉRO DE CHAMBRE AFIN QUE TOUTES LES DOLÉANCES ET RETOURS SOIENT TRAITÉS AU MIEUX. N’OUBLIEZ PAS DE COUPLER AVEC UN CABIN REPORT POUR PLUS D’ EFFICACITÉ.
Les noms des hôtels devront être donnés en mp pour des raisons de sûreté.
Vos délégués
Chrystel Roche et Cristina De Oliveira
