En préambule, une petite mise au point comme disait Jackie Quartz, à propos de l’Amex.
💳 On a tous reçu un mail pour nous rappeler que les dépenses avec la carte amex doivent être exclusivement à titre professionnel. Or, il n’y a eu aucun changement dans le contrat et il n’est absolument pas spécifié que tu ne peux pas payer tes courses chez Carrefour avec. Bref, il doit y avoir un pote de promo de Julien au service com d’Amex.
Abidjan : Plusieurs tests ont été faits par la cellule Sûreté. Néanmoins, le contrat avec l’hôtel actuel est prolongé jusqu’en 2027. En totale contradiction avec la PGK qui stipule hébergement en centre ville.
👉 La Sûreté a décidé que l’hôtel devait toujours être en zone aéroportuaire.
Beyrouth : Problème de facturation du repas libanais prévu pour 7 indépendamment du nombre de personnes.
👉 pas de réponse de l’hôtel, l’entreprise relance.
Le Caire : Contrat renouvelé jusqu’en 2026. Les OS demandent un retour en centre ville, la prescription sûreté étant levée.
Cotonou : Attente chambres et problèmes de réveil.
👉Pour éviter les attentes chambre les équipages pourront être logés sur plusieurs étages.
Dakar : Nombreux délogements. Une prospection va être faite sur Saly par la Sûreté. Il y a de trop nombreux retours sur les temps de transport trop long sur le centre ville, des travaux à l’extérieur de l’hôtel ou des chambres côté clims et/ou piscine. Du 7 au 10, délogement.
👉 Mission sûreté prévu du 15 au 18 mai, 3 hôtels proposés sur Saly.
Lagos : 2 hôtels ont été retenus suite à l’appel d’offre (proche aéroport). Test prévu le 23/06. Problèmes d’attente des clés et chambres bruyantes à l’hôtel actuel.
👉 Tests juin/juillet
Lomé : Problèmes de clim, mauvaises odeurs, coupures électriques, wifi. La climatisation est en cours de réparation. Le changement des moquettes est programmé et l’hôtelier envisage d’attribuer des chambres aux équipages plus proches du routeur wifi. Il serait peut-être temps de changer. Échéance du contrat jusque Mars 2024.
Kinshasa : Un avertissement va être donné au chauffeur de la navette à la suite de comportements inappropriés.
Pointe Noire : 1 autre hôtel a été validé pour accueillir les PNC afin d’éviter les attentes de chambres. Les notices escales seront mises à jour pour savoir quel vol correspond à quel hôtel.
Tel-Aviv : Les non-conformités navette persistent malgré les pénalités conséquentes infligées à la société.
Zanzibar : Test hébergement prévu le 10/06
Bangalore : Hausse faramineuse des tarifs (x3,5) par le groupe ITC malgré le contrat qui court jusqu’en 2027. Un appel d’offres est lancé. Attribution de chambres non conformes et bruits dans les couloirs.
👉 3 hôtels ont répondu à l’appel d’offre, tests prévus en juillet.
Bangkok : Appel d’offres en cours, test prévu en juillet.
Bombay : Un spectacle sons et lumières dans l’hôtel nuit à la qualité du repos des équipages. Demande de modification des chambres attribuées.
👉 Les soirs de festivités les chambres devront être attribuées à l’opposé de la porte de l’Inde.
Hong Kong : L’hôtel ne fait plus de cash advance, pour une sombre histoire de blanchiment d’argent, et pas d’ATM à proximité de l’hébergement. On cherche une solution…
Pékin : Plus de Pdj H24 pourtant prévu au contrat. Demande faite de modifier la notice escale et de faire respecter le contrat par l’hôtelier. Problèmes de chambres et salles de bains sales et odeur de cigarette dans les couloirs.
👉 Pdj room service jusqu’à 14h, c’est tôt en heure française de France. Nous insistons pour que ce soit h24.
Shanghai : L’hôtel actuel a changé d’enseigne pendant la/le/fucking covid. Le contrat a été renouvelé jusqu’en 2026. Les prestations sont en dessous de ce que l’on attendait et une demande de prospection est faite pour changer d’hébergement.
👉 Il n’y a pas de retour négatif sur l’hôtel actuel donc l’entreprise ne veut prospecter.
Singapour : Il n’y aura plus de délogement, retour à notre domicile fixe. La notice escale sera modifiée pour mentionner la possibilité d’avoir un pdj H24.
HND/NRT : Des délogements sont à venir à cause des volumes supplémentaires (17 vols/semaine). Le marché est très compliqué car avec la reprise du tourisme, les hôtels ne veulent pas de nous. Les OS demandent un hébergement en centre-ville et non à Yokohama tel qu’envisagé par la Direction. Rappel est de l’importance d’avoir un petit déjeuner H24 sur l’Asie.
👉 2 hôtels ont répondu à l’appel d’offres quartiers de Shibuya et Shinagawa. Test à venir en août.
Aucun retour négatif des PN à propos de cet hôtel mais Vera Cruz veut faire des économies alors tests obligatoires ! Évidemment, tu peux compter sur notre vigilance pour refuser un nivellement par le bas de contention.
Boston : Contrat jusqu’en mars 2024 mais appel d’offres anticipé car l’hôtelier met la pression.
👉 Appel d’offre lancé.
Chicago : Les OS demandent à rester dans l’hôtel actuel.
👉 Appel d’offres anticipé pour éviter les difficultés du marché malgré une échéance du contrat en mars 2024.
Dallas : Fin du contrat en octobre 2023. Appel d’offres en cours. Test à venir.
👉 Tests sur 2 hôtels, un au centre-ville de Dallas et un autre au centre ville d’une petite bourgade à 30 mn de Dallas, bah bien sûr 😂
Los Angeles : Le contrat court jusqu’en juin 2026.
México : Contrat jusqu’en janvier 2024. Appel d’offres en cours. Fin du cash advance pour les PEQ (à la demande d’Air France d’après l’hôtelier, affirmation réfutée par la Direction).
👉 Gros travaux dans l’hôtel donc appel d’offres lancé, test octobre.
Miami : Appel d’offres lancé, test octobre.
New York : En cas d’aléas d’exploitation (IRGAV par ex), un délogement des PNC sera possible. Nous avons demandé un accompagnement de ceux ci pour éviter les loupés (navette, réveil…).
👉 Appel d’offre pour le EWR afin de désengorger l’hôtel actuel.
Ottawa : Ouverture de la ligne fin juin.
👉 test début juillet.
San Francisco : Nouvel hôtel à partir du 1er juin.
Toronto : Retour à l’ancien hôtel. Les chambres PNC doivent être aux 6ème et 7ème étage.
👉 Rappel fait à l’hôtelier pour que l’attribution des chambres soit respectée.
Bogota : On reste à l’hôtel actuel, contrat renouvelé pour 5 ans.
Cayenne : Des chambres supplémentaires sont réservées pour éviter les attentes.
Fortaleza : A priori, l’hôtel facture les petits déjeuners des accompagnants en fonction de leur lien de parenté, leur préférence sexuelle et pourquoi pas en fonction du signe astrologique ! Inadmissible, la direction va demander une justification et surtout un tarif égal pour tout le monde. Contrat renouvelé pour 2 ans.
Fort-de-France :
Échéance du contrat fin 2023. Prospection en cours.
👉 Appel d’offre lancé, allumez tous un cierge !
La Havane : Contrat jusqu’en juillet 2024.
Lima : Contrat jusqu’en 2028.
Maurice : Contrat avec échéance décembre 2023. Appel d’offres en cours dont l’hôtel PNT.
👉 Test en septembre dans un complexe hôtelier à 45 mn de l’aéroport.
Panama : Contrat jusqu’en novembre 2023. Appel d’offres en cours. Test en septembre
Pointe à Pitre : Que dire……?
☝️ Appel d’offre lancé, allumez un 2eme cierge 😬
Punta Cana : Pas de visibilité sur une éventuelle reprise de la desserte
La Réunion : Contrat avec échéance mars 2024. Prospection en cours. Des remontées sur la qualité de la literie, du bruit dans les couloirs, et le repas PEQ inaccessible pendant les vacances.
☝️Appel d’offre sera lancé en fin d’année.
Rio de Janeiro : Contrat jusqu’en novembre 2023.
👉 Renouvelé pour 1 an au lieu de 3 ans pour pouvoir résoudre les problèmes d’attribution de chambres et bruit. Option hébergement sur Baja à l’étude.
Antananarivo : Le contrat arrive à échéance en mars 2024, l’intention étant de le renouveler.
Pour vos retours, questions, ou copies de CR, contactez-nous par mail ! Sans CR, nous ne pouvons pas faire changer les choses, nos retours à nous ont moins de poids !
