Comité Hébergement LC (Novembre 18)

 

 

Comité Hébergement LC
(Novembre 18)

 

 

 

 

Pour commencer, deux informations importantes:

 

À partir du 5 Décembre, mise en place du retrait de cash avec l’AMEX CORPORATE et ce SANS TAXES VIA DES DISTRIBUTEURS AFFILIÉS!

 Une liste des escales concernées sera éditée avec la localisation des distributeurs affiliés qui se trouveront à proximité de l’hôtel. Dans les escales à prescription, le retrait à la réception de l’hôtel sera conservé. Tout cela sera précisé sur les notices d’escales.

 

– Sur les escales US, le « service charge » est déjà réglé par AF!!!! On ne peut donc rien vous réclamer à ce titre.

 

 

 

 

AMO

 

ABJ : Suite aux récentes remontées concernant des attentes chambres assez conséquentes, la   direction a sollicité le chef d’escale qui doit gérer directement avec l’hôtel.

 

ACC : Contrat renouvelé.

 

CKY : Renouvellement du contrat, des pénalités ont été prévues au nouveau contrat ainsi que la possibilité d’être délogés dans le 2ème bâtiment (mais au même étage) en cas de festivités.

 

DKR : Le temps de trajet étant long, un délogement dans un hôtel (validé par la sûreté) entre l’aéroport et l’hôtel actuel est prévu pour les 2 ON. Un rappel va être fait concernant la présence obligatoire de prises anti-moustiques.

 

JNB : Un rappel va être fait à l’hôtelier car trop d’attentes de chambres.

 

PNR : Un test vient d’être effectué. Nous attendons les retours.

 

PHC : Arrêt de la ligne à l’été 2019.

 

 

IL EST DÉSORMAIS DEMANDÉ DE METTRE À DISPOSITION UN DIFFUSEUR ÉLECTRIQUE ANTI-MOUSTIQUES A:

ABJ /ABUJA/ACCRA/BRAZZAVILLE /CONAKRY /COTONOU/DAKAR /DJIBOUTI /DOUALA /LAGOS/LIBREVILLE /LOMÉ/LUANDA/MALABO/N’DJAMENA/NAIROBI/NIAMEY/NOUAKCHOTT /YAOUNDÉ /OUAGADOUGOU/POINTE NOIRE ET PORT HARCOURT. 

Si ce n’est pas le cas, demandez en une à la réception et faites nous remonter tout manquement.

 

 

 

ASIE

 

BOM : Certains vols sont opérés par AF en remplacement de JOON. Des retours font état d’une relation plus qu’attentionnée de la part de certains employés masculins lors de la livraison de commandes effectuées par des hôtesses en ROOM SERVICE. ⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️ TOUT ROOM SERVICE DEMANDÉ PAR UN PNC FÉMININ SERA LIVRÉ PAR UN EMPLOYÉ FÉMININ!!! 

Faites remonter tout dysfonctionnement.

 

CAN : Contrat renouvelé jusqu’en 2021 (l’hôtel a changé de nom)

 

MLE : Possibilité pour les PN souffrant de mal de mer d’être logés dans un hôtel proche de l’Aéroport la veille du vol. La demande doit être formulée auprès du chef d’escale. Nous avons demandé que cette possibilité soit notifiée dans la notice d’escale (ce qui n’est pas le cas actuellement ) et qu’une précision soit faite sur l’IR retenue.

 

HKG : Nous restons dans l’hôtel actuel jusqu’en juillet 2020 avec cependant une clause de sortie anticipée nous permettant d’en sortir si de nouvelles opportunités d’hébergement se présentent suite à un futur appel d’offres.

 

PEK : Toujours le même souci de localisation de chambres qui n’est pas respectée! Un autre rappel va être fait…

 

SIN : Renouvellement du contrat. Nous avons demandé un discount sur le room service…..

 

WUH : Température trop élevée dans les chambres. Des climatiseurs seront à disposition dans les chambres.

 

 

 

AME 

 

LAX : Nous avons demandé l’exclusion des chambres situées au 3ème étage au niveau des moteurs de clim.

 

MEX : Spoliations dans les chambres. Bouclez tout!!!!!

 

MIA : Exclusion des chambres proches des ascenseurs.

 

JFK : Délogement du 29 au 31 décembre inclus à cause des festivités de fin d’année.

 

YYZ : Un test est prévu en janvier.

 

BOG: Un appel d’offres est lancé.

 

EZE : renouvellement pour 1 an seulement en espérant trouver une autre solution d’ici là…Augmentation de l’IR avec effet rétroactif.

 

CCS : Nous avons demandé le retour des IR et un petit déjeuner en Room service conforme à la PGK.

 

 

 

CILA 

 

PTP/FDF : Des travaux sont prévus dans les restaurants et piscines des hôtels à partir de fin mai en 2 phases.

 

LIM : Un test prévu prochainement.

 

MRU : Des travaux prévus en 2019.

 

GIG : Nous signalons la vétusté de certaines chambres et le manque de bouteilles d’eau à réclamer ! À surveiller…

 

SXM : Prospection côté hollandais.

 

SCL : Test prévu.

 

Pour que nos remontées soient efficaces, merci de préciser la date, l’escale, le numéro de vol et de coupler avec un cabin report. Merci d’avance.

 

 

Vos délégués SNGAF,  Chrystel Roche et Cristina De Oliveira.

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